Atualizado em 20 de julho de 2026
Defesa do Consumidor e Direito Aéreo em Araçuaí
Problemas em viagens aéreas (como cancelamento abusivo de voos, atrasos superiores a 4 horas ou malas danificadas e extraviadas) geram enormes frustrações e prejuízos materiais e psicológicos aos passageiros que saem da nossa região com destino a grandes capitais nacionais ou internacionais.
Seja por descaso das companhias aéreas ou por abusos comerciais do mercado tradicional, nossa atuação visa a reparação integral de danos sofridos pelo consumidor. Buscamos indenizações rápidas, eficientes e justas, fazendo valer o Código de Defesa do Consumidor com rigor e excelência.
Soluções para Abusos de Consumo
Cuidando da sua tranquilidade em relações com empresas de aviação, telefonia, bancos e grandes fornecedores.
Voos Cancelados & Atrasos
Buscamos indenizações de companhias aéreas por atrasos superiores a 4 horas, cancelamentos injustificados, overbooking de assentos e perda de conexões que causem transtorno na sua viagem.
Mala Extraviada ou Danificada
Assistência jurídica completa em casos de extravios temporários ou definitivos de bagagens e malas entregues avariadas ou violadas pelas empresas de transporte aéreo ou terrestre.
Cobranças Abusivas
Combate a práticas e juros abusivos, serviços bancários não solicitados, inscrições indevidas em cadastros de inadimplentes (SPC/Serasa) e rescisões de contratos de consumo fraudulentos.
Atendimento Técnico de Alta Performance para Consumidores no Jequitinhonha
Muitas pessoas deixam de reaver seus direitos por acreditarem que a distância das grandes capitais ou a burocracia inviabiliza as ações de consumo. Dra. Priscilla Coutinho desburoatiza esses processos com processos ágeis e digitais, trazendo justiça a moradores de Araçuaí, Itaobim, Coronel Murta e demais cidades do Vale do Jequitinhonha de forma transparente e implacável.
Se o problema de consumo envolve cláusulas abusivas em um contrato já assinado, também oferecemos análise e revisão contratual especializada para identificar irregularidades e fundamentar sua defesa.
Como o Aeroporto Internacional de Confins e diversas companhias aéreas têm sede ou operação em Belo Horizonte, também representamos passageiros da capital mineira que sofreram cancelamento de voo, overbooking ou extravio de bagagem, com atendimento totalmente online do início ao fim do processo.
Dúvidas Frequentes
Fui vítima de um atraso de voo grave. O que preciso guardar como prova?
É importantíssimo que você guarde o seu cartão de embarque original, tire fotos do painel do aeroporto com as informações do atraso, peça uma declaração escrita da companhia aérea detalhando o motivo (Declaração de Contingência) e guarde todas as notas fiscais de gastos adicionais com alimentação ou transporte durante o período de espera.
Minha mala sumiu e a companhia aérea diz que preciso esperar. Qual o prazo?
Em voos nacionais, a bagagem pode permanecer em status de busca por até 7 dias; em voos internacionais, por até 21 dias. Se as buscas ultrapassarem esse limite legal, a mala é classificada como extravio definitivo, e a empresa aérea é obrigada por lei a realizar a indenização cabível por danos materiais e morais.
Como entrar com um processo contra companhia aérea por voo saindo de Belo Horizonte?
Reúna o cartão de embarque, comprovantes de compra, prints do status do voo e comprovantes de gastos extras. A ação pode ser ajuizada no foro do seu domicílio ou do local do fato, o que geralmente permite processar mesmo voos que partiram do Aeroporto de Confins, em Belo Horizonte, estando você em qualquer cidade de Minas Gerais. Todo o acompanhamento pode ser feito de forma online.
Proteja Seus Direitos
Nossa missão é assegurar indenizações justas e ágeis que tragam reparação para o descaso de grandes corporações aéreas e comerciais. Fale agora mesmo com nossa especialista.